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  • 宽带中国为什么就那么难呢?奸商当道,谁不作为?
    编号: 信箱类型: 市长信箱 公开日期: 2014-12-22 点击数:
    “宽带中国”作为国家的一种战略,却被某些人无视,敬请领导们管管。 原文: 标题:华南新城此类大型小区的光纤入户受阻开发商合生创展 本人所居小区为合生创展开发的华南新城【番禺区南村镇,番禺大桥附近】,此小区的宽带一直为开发商所属子公司搞的E家宽垄断,后虽让铁通进来少量安装。但是至今不允许光纤入户。 多方了解得知【包括铁通的工作人员在内】,广州合生创展的多个大型楼盘均是如此:宽带由E家宽独占,而光纤入户成为空谈。而对于E家宽极为低劣的网速的痛恨与抱怨,可由各大楼盘的论坛上广泛看到。 目前宽带提速与光纤入户,全国都在推,内地一些小城市开发的小区都是光纤入户。而类似华南新城这样超大型小区,却由开发商说了算,还是老掉牙的网速,这是怎样的特权?不说当年华南新城轰动一时的李刚在家被开发商打伤事件【上了中央台】,不说小区低劣的物业管理,我们只想问问赚得暴利后的合生创展,就不能提供最基本的服务吗?就不能跟上形式吗?自己做不好的事就不能让他人来做吗? 期望有关部门能够重视,为我们这样的小区打破垄断。尽早能够光纤入户,让我们的龟速网络成为历史。
     
  • 办理情况及回复
    先生:

        您好!现将处理情况反馈如下: 一、对于您反映“E 家宽”垄断问题,经向广州铁通公司了解,华南新城小区于2001 年落成,当时入户敷设的暗线均为电缆,光纤改造需要在客户家敷设明线(入户皮线光缆)。广州铁通公司前期就光纤改造一事对该小区客户进行过摸查,摸查结果是:一些客户怕影响美观不同意在室内布放明线,铁通公 司若进行光纤改造,还需要重新对小区内的管道、主干电缆、弱电井的电缆进行改造,涉及面广、难度大,目前正在与物业和相关方面协商,待条件成熟再进行光纤改造的设计和施工。 另一方面,我局向盈信公司了解到,华南新城小区由铁通投资电话系统,盈信公司投资社区宽带网络。广州铁通公司和盈信公司作为小区的投资经营者,对小区享有同等资源,广州铁通公司是否在华南新城做光纤改造为铁通公司的内部经营决策,与盈信公司无关,盈信公司没有阻挠铁通光纤入驻,不存在一方对另外一方垄断。同时,盈信公司已逐步向三大运营商开放光纤使用,与联通、电信公司也已达成合作意向,所以该小区不存在垄断问题。 二、关于您反映电信光纤未能进入华南新城小区问题,经了解,盈信公司已与联通、电信合作并选取了合生帝景国际小区和华景里小区作为第一批试点小区进行光纤改造。由于联通、电信的内部会签流程较长,使试点楼盘的合作进度有所延后。同时,实施过程中出现未预估的困难,导致工期延长,包括华南新城小区等其他楼盘的改造合作也被迫往后推迟。在试点楼盘完成改造后,盈信公司将根据两个试点楼盘的光纤改造情况总结经验,完善合作模式,继续推进与运营商的合作。电信方表示试点小区将在10 月份完成光纤改造。 三、广州铁通公司建议若客户需要安装铁通宽带(ADSL),请到就近铁通营业厅报装。

        此复。

                                  广州市科技和信息化局 2014年9月25日