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  • 棠德花苑居民要求实现物业自管
    编号: 信箱类型: 省交转件 公开日期: 2016-02-15 点击数:
    棠德花苑业主希望广州市政府部门支持,棠德花苑业主实现物业自管。具体内因和外因在《棠德花苑物业自管方案》中有详细论述。 现在简述如下: 1.棠德花苑是广州市政府,安居房和解困房的标志性窗口,但随着年久失修,已经到了非修缮不可的地步。但安居房和解困房的居民普遍收入水平低下,没有能力解决这些耗资巨大的问题,所以棠德花苑业主自发制定物业自管方案,通过物业管理费盈余,停车费收入,小区业主自筹部分,解决棠德花苑的修缮工作。 2.棠德花苑现有物业公司,长期经营不善,连年巨额亏损,在2014年度财务报表巨额亏损83万。而连带效应就是提供差劣的管理服务,乱收费,违法挪用停车费,贪污受贿。 3.现时棠德花苑长年累积下来的社区矛盾非常激烈,到了稍不妥善纾解,很容易演化,造成社区的不稳定因素。今年国家经济放缓,无论是小民营企业经营者和工薪阶层都处于彷徨和不安之中,作为社区的主管和服务部门,更应该体察社区民情,纾解矛盾。但以“棠苑物业公司”和“棠德花苑第3届业委会”为小区的主要服务和管理机构,却反其道而行,处处和棠德花苑业主作对,处处危害和破坏业主利益,没有为社区和谐稳定大局出发,反而是不停的舔烦舔乱。 4.因此,棠德花苑居民希望通过物业自管来解决上述这些难题和困境。现时的“棠德花苑棠苑物业公司”伙同“棠德花苑第3届业委会”不断违法,扭曲法例,全力阻止棠德花苑居民通过合法途径选举新一届业委会,而实现物业自管。因此棠德花苑居民希望得到政府部门的支持。 5.随着商品房经济的发展,许多居民小区都不断爆发业主和物业之间的冲突矛盾,究其原因就是服务公司追求利润最大化,业主追求服务优质化,这个不可调和的矛盾造成。如果棠德花苑能够成功实现物业自管,而且运作良好,将会为其他小区的物业管理模式提供一个很好的示范效应。同时,也为广州市人民政府在解决低收入居民的住房安置问题,一份非常好的政绩表率。 棠德花苑业主希望政府帮这个忙: 1.希望政府能够派人到棠德花苑调研实际情况。 2.希望政府能够派人了解棠德花苑居民的心声。 3.希望政府能够派人调查“棠苑物业公司”和“棠德花苑第3届业委会”的违规情况。 4.希望政府能够主持公道,公正选举“棠德花苑第4届业委会”,帮助棠德花苑居民依法实现物业自管。
     
  • 办理情况及回复
    张先生:

        天河区信访局(穗天网信[2015]558、595 号),转广州市信访局信访件(穗网信 [2015]6054、6142 号)收悉。对你反映的问题,我街已对该信访事项进行调查处理,有关情况回复如下:

        一、基本诉求情况

        请求市政府支持棠德花苑居民实现物业自管。

        二、处理情况

        接到投诉后,我街党工委、办事处高度重视,要求分管领导密切关注此事的处理情况及进展,指定城管科专人负责。街城管科按照领导的指示,前往物业公司了解情况,现将有关情况回复如下:

        (一)关于政府派人到棠德花苑调研实际情况及了解棠德花苑居民的心声问题,该诉求需由区相关职能部门进行协调处理,我街会将投诉人诉求反映给相关职能部门。

        (二)关于希望政府能够支持棠德花苑的物业自管进程问 题。

         1、根据国务院《物业管理条例》第十三条规定:“业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经 20以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。”同时,《广东省物业管理条例》第十八条规定:“业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经业主委员会决定,或者百分之二十以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议”,因此,关于实现物业自管问题,需由业主委员会决定,或者百分之二十以上的业主提议,业主委员会组织召开业主大会临时会议进行表决。

        2、根据国务院《物业管理条例》第十二条规定:“业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式,但是,应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项,应当经专有部分占建筑物总面积 2/3 以上的业主且占总人数 2/3 以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”同时,《广东省物业管理条例》第 二十二条规定,业主大会决定筹集和使用专项维修资金、改建或者重建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。因此,关于实现物业自管问题,经召开业主大会进行投票表决,表决结果应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

        (三)关于棠德花苑棠德物业公司伙同棠德花苑第 3 届业委会不断违法,扭曲法例,全力阻止棠德花苑居民合法途径选举新一届业委会,而实现物业自管,因此棠德花苑居民希望得到政府部门支持的问题。

        针对该投诉,经我街调查,投诉人反映情况并不属实,棠德花苑第四届业主大会筹备组正在按照相关法律、法规开展第四届业主委员会的选举工作,棠德花苑第三届业主委员会于 2015 年6 月 29 日向我街提交《关于棠德花苑选举第四届业主委员会的工作请示报告》,我街于 6 月 30 日复函棠花苑业主委员会,请其根据国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律法规做好换届选举工作。同年 10 月 26 日,棠德花苑业主委员会就有关棠德花苑业主委员会换届选举工作给予指导的情况发函 我街,希望给予指导。我街于 11 月 5 日复函给棠德花苑业主委员会,请其根据国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律法规做好换届选举工作。同时,棠德花苑业委会在棠德花苑第三届业主委员会的换届选举工作中,多次召开工作会议,我街及居委会均派人参加会议。

         如对此处理意见不服,可以自收到之日起 30 日内向天河区政府书面提出复查申请。

                                         棠下街道办事处

                                      2015 年 12 月 03 日