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  • 市政施工扰民投诉无效
    编号: 信箱类型: 市长信箱 公开日期: 2017-02-23 点击数:
    2017年1月5日晚上11点至2017年1月6日凌晨3点,在黄埔区港湾路进行路面施工,期间噪音已严重影响居民作息,我于1月5日晚上12点左右向12345热线投诉,受理编号为2017010504045474。12345热线工作人员表示会派相关职能部门到场处理。但至凌晨1点多仍未处理,后110报警说是城管管辖。到凌晨3点仍未停止施工。1月6日,黄埔区大沙街城管部门来电说该市政施工获得住建部门批复可以24小时施工,无法处理。具体经过如上,现有以下几点需投诉: 1、噪音扰民投诉,市民肯定希望能及时得到处理,即使后边的回复已经无意义,12345投诉后无工作人员到场处理,有点不作为。 2、城管回复市政施工属于合法的,无法处理。虽然这市政施工获得相关批文,属于合法,但是产生的噪音扰民是否合法,是否属于城管管理范围。这样的解释完全跟“拿着政府批文进行打劫,报警跟你说这是合法打劫”的道理应该是一样的。 3、市政施工的住建部门相关批复文件同意在夜间施工,这明显会对居民造成影响是否存在不妥之处。
     
  • 办理情况及回复
    先生:  

        您投诉“市政施工扰民投诉无效”事项,我局按照《信访条例》有关规定,认真进行了调查办理。现答复如下:

        经查, 您投诉反映的是港湾路升级改造工程夜间沥青摊铺施工造成扰民问题。港湾路升级改造沥青摊铺由于受白天交通的影响, 且人流量较大,考虑到施工安全, 区建设主管部门将沥青摊铺安排在夜间进行, 区代建中心按照相关规定办理了夜间施工许可证。                                

        1月5日晚上,接到广州12345政府服务热线工单(穗12345 转字第2017010504045474号)后,我局将该工单及时分派到属地黄埔街道办事处并通知黄埔街城管执法队进行办理。黄埔街城管执法队夜间值班人员及时到现场进行调查, 港湾路升级改造工程沥青摊铺正在施工,施工单位按照规定已经办理了夜间施工许可证, 黄埔街城管执法队对施工单位进行了教育, 要求施工单位优化施工组织,减少扰民,日前该项日已经完成施工。

        由于该项目在施工中对您造成的影响, 恳求予以谅解, 同时也感谢您对城市管理工作的支持和监督。

                                                        广州市黄埔区城市管理局

                                                            2017年2月16日