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  • 反映从化地区殡葬行业政策落实不到位,存在私人垄断行为的投诉
    编号: 信箱类型: 信访信箱 公开日期: 2017-08-21 点击数:
    随着殡葬改革,政府政策优惠火葬最高1650元,但是根本落实不到位;整个广州各区殡仪馆都不准私人运尸到殡仪馆,唯独就是从化殡仪馆敢允许白云区、萝岗区私人运尸到殡仪馆,以及允许私人造棺木;群众联系从化殡仪馆商谈殡葬事宜,从化殡仪馆则推荐私人来接手这个殡葬业务,造成白云区、萝岗区周边地区殡葬行业都由私人垄断,且从化殡仪馆加收其他费用,群众根本得不到任何优惠,群众出殡一次的费用约2万多元,普通家庭根本承受不起这费用,敢问政府补贴这么多钱落在那个官员的口袋中;如果政策落实不到位,群众则省钱被逼恢复土葬,希望政府能整治从化殡仪馆这一违法现象,让广州市地区群众在这葬政策上得到应有的优惠,杜绝私人运送尸体到殡仪馆。
     
  • 办理情况及回复
    先生:

        你于2017年2月17日通过网上投诉的方式要求整治从化区殡仪馆未落实火葬费优惠政策、 允许私人运尸和加收其他费用问题的信访材料已于2017年2月28日转来我局。 结合我局职能,答复如下:             .

        一、关于最高1650元的政府火葬优惠政策落实不到位问题  

        根据《广州市民政局广州市財政局关于免除户籍居民殡葬基本服务费用有关问题的通知》(穗民〔2015〕268号) 和《广州市民政局广州市财政局关于免除非广州市户籍人员殡葬基本服务费用的通知》(穗民〔2016〕247号)文件精神, 我区要殡仪馆分别从2015年9月28日和2016年9月28 日起按上述文件要求执行相关政策规定。免费殡葬基本服务按穗民〔2015〕268号和穗民〔2016〕247号文第二条“免费项目及标准: 广州市户籍居民殡葬基本服务费最高免除不超过1680元;非广州市户籍居民基本服务费最高免除不超过1330元”执行。日前我区殡仪馆费用项目计价标准是依《关于规范从化市殡仪馆殡葬基本服务收费问题的通知》(从发改〔2013〕101号)核定执行,个别免费项目的执行甚至低于广州市上述文件计费标准。 按照免除殡葬基本服务政策, 在区殡仪馆办理殡仪事务, 若丧属只按免费项目标准办丧, 在不支付任何费用的情况下均可完成火化办理事宜 。

        综上, 从化区殡仪馆在执行免除户籍居民殡葬基本服务政策中,符合广州市和本区(物价)的政策文件规定,不存在政府政策优惠落实不到位的问题。

        二、 关于允许私人运尸和私人造棺木问题

        根据广东省民政厅关于印发 《广东省民政厅遗体接运管理工作暂行规定》的通知(粤民福〔2005〕49号)文件第二条“应当火化的遗体接运实行属地管理原则,由丧属、医院、死者生前所在单位或辖区公安机关通知属地殡仪馆, 再由殡仪馆统一负责收敛接运。跨省、市接运遗体,必须持有死者户籍所在地的县级以上(合县级)殡葬管理部门出具的接运证明,在殡仪馆办理交接手续。”的规定,按照属地管理原则, 从化区殡仪馆对本区户籍火化遗体实行统一收敛接运, 火化棺木由丧属在殡仪馆自主选择购买, 不存在本区户籍人员办丧由私人接运遗体和私人自带棺木现象。 对外区户籍火化遗体的收敛接运, 目前我区殡仪馆是参照广州市邻近殡仪馆的收敛接运做法办理 。

        三、关于加收其他费用问题

        从化区殡仪馆严格执行广州市关于免除户籍(非户籍)居民殡葬基本服务费用政策和 《关于规范从化市殡仪馆殡葬基本服务收费问题的通知》(从发改〔2013〕101号)文件规定,各个项目的收费标准都在业务大厅上墙公示。殡仪特需服务坚持丧属自愿选择原则,不存在标准项目内加收其他费用的情况。你反映的“群众出殡一次费用约8000多元”的现象,可能是由于丧属提出高规格特别需求,选择特需服务而产生费用所致,不属于违规乱收费问题。

        如不服本信访事项处理意见,可在收到本处理意见书之日起30 日内向广州市从化区人民政府或广州市民政局申请复查。

                                                  

                                           广州市从化区民政局

                                             2017年4月12日